Sportscheck

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Alles fuer Sport und Freizeit

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1. WIE KANN ICH BEI SPORTSCHECK BEZAHLEN?

Die folgenden Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

Rechnung
PayPal
PayPal Express
Amazon Pay
Paydirekt
Kreditkarte
Vorauskasse

Grundsätzlich hast du die Möglichkeit, zwischen den verschiedenen Zahlungsarten zu wählen. SportScheck behält sich jedoch vor, die Auswahl der verschiedenen Zahlungsarten entsprechend der jeweiligen Bonität anzubieten.

Mehr Infos zu unseren Zahlarten findest du hier.

2. WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?

Du kannst die erhaltene Ware ohne Angaben von Gründen innerhalb von zwei Wochen kostenlos zurücksenden. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dir dann in voller Höhe zurück.

Solltest Du die Ware in eine andere Größe umtauschen wollen, wende dich bitte hierfür direkt an uns, denn dann nehmen wir deine Wunschgröße als neuen Auftrag entgegen. Versandkosten fallen bei einem Umtausch aufgrund einer anderen Größe nicht noch einmal an. Zu unserem Kontaktformular

Schritt 1 für die reguläre Rücksendung:
Wähle im Bereich Rücksendung entweder den Weg „Onlinekauf zurücksenden“ oder für Filialkäufe “Filialkauf zurücksenden“ aus.

Schritt 2:
Melde dich mit E-Mail und Passwort oder Kunden- und Auftragsnummer an.

Schritt 3:
Wähle die Artikel aus einem Auftrag aus, die du zurücksenden möchtest.

Schritt 4:
Verpacke die Artikel und trage dann entweder die Retourennummer im dafür vorhergesehenen Feld auf dem Paketversand-Label ein ODER drucke den Retourenschein sowie das Retourenetikett aus und bringe es auf dem Paket an.

Schritt 5:
Gib dein Paket im Hermes Paketshop ab oder lass es von Hermes kostenlos abholen. Wenn du einen Abholtermin vereinbaren möchtest, kontaktiere bitte den SportScheck Kundenservice unter 089 – 6110 1616 an. PaketShops in deiner Nähe findest du hier.

Zusätzlich hast du auch die Möglichkeit deine Rücksendungen in einer SportScheck Filiale abzugeben.

3. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?

Die Lieferzeit lagernder Ware beträgt 1-3 Werktage. Bei der Lieferung von Speditionsartikeln kann es zu einer längeren Lieferdauer kommen. Ein 24-Stunden-Lieferservice bzw. Express-Lieferservice ist derzeit leider nicht verfügbar.

Den aktuellen Bearbeitungsstatus deiner Bestellung kannst du jederzeit unter „Mein Konto“ im Bereich „Bestellungen“ einsehen.

4. WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Lieferungen an eine unserer Filialen sind grundsätzlich versandkostenfrei.
Für alle anderen Lieferorte fallen die Versandkosten pro Bestellung und unabhängig vom Bestellwert an. Wir berechnen für jede Bestellung eine einmalige Versandkostenpauschale von € 3,95. Bei Teilsendungen wird die Pauschale nur einmal erhoben.

Bei Artikeln, die wir aufgrund ihrer Sperrigkeit oder ihres Gewichts per Spedition liefern lassen, zahlst du unabhängig vom Bestellwert nur 6,05 € Sperrgüter-Zuschlag für die Zustellung – den Rest übernehmen wir für dich.

5. WIE LÖSE ICH EINEN GESCHENKGUTSCHEIN EIN?

Nachdem du deinen Gutschein erhalten hast, kannst du ihn mit dem Gutscheincode über unseren Onlineshop, telefonisch oder in einer unserer Filialen einlösen.

Im Onlineshop kann der Gutschein-Code von dir oder dem Beschenkten im dritten Bestellschritt „Prüfen&Bestellen“ in das dafür vorgesehene Feld eingetragen werden.

Wenn du deinen Gutscheinwert nicht vollständig aufbrauchst, bleibt ein Restguthaben auf deinem Kundenkonto bestehen und wird mit der nächsten Bestellung auf Rechnung verrechnet. In unseren Filialen erhältst du einen neuen Gutschein über den Restwert.

Bitte beachte, dass eine Auszahlung des Gutscheins nicht möglich ist.

6. WANN ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG MEINER RETOURE?

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen. Bitte prüfe daher mit Hilfe deines Sendungsscheins, ob die Retoure bei uns eingegangen ist. Eventuelle Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen.

7. KANN ICH MEINEN AUFTRAG NOCH WIDERRUFEN?

Grundsätzlich ist eine Stornierung leider nicht möglich, da die Bestellungen direkt nach Auftragseingang weiterverarbeitet werden.
Eine Ausnahme stellen Bestellungen mit der Zahlart Vorkasse dar. Hierbei kannst Du in Mein Konto unter „Bestellungen“ deine bestellten Artikel stornieren, solange diese noch nicht versendet wurden.

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